Renseriet avd Lagunen – (Rådal)

(1/5) My wool coat was completely ruined after cleaning !! It clearly says dry clean only, It looked like it was washed with cheapest detergent, extremely annoyed and disappointed! Tried to complain, get the money back, but they insisted that it was not their fault, stear away from this place. And do not believe what they say in comment, I came back with coat. They tried to renew/brush it in some way, and delivered back just as damaged, in fact with new sticky stain on. I asked to get money/compensation for new coat, they said that it is not possible, never again will I trust my clothings to this place.

(5/5) Very nice personnel! All clean

(5/5) Super service!

(4/5) Nice work done

(5/5) promised cleaning in 2 days... it actually took 1.

(2/5) Tenk 2 ganger før du leverer inn brudekjolen her. Leverte min splitter nye brudekjole inn til rens. De fikk riktignok vekk de verste flekkene (fra at kjolen har subbet i bakken gjennom dagen), men opplevde likevel at det var nye vannflekker når jeg fikk den tilbake. I tillegg var sømmen gått opp ved glidelåsen og innleggene blitt ødelagt, uten at dette ble opplyst om når den ble hentet. Klaget senere og ble tilbudt å levere den inn igjen for å fikse feil, samtidig som jeg fikk pengene tilbake. Flekkene på kjolen fikk jeg selv bort med sitronsåpe hjemme.Er takknemlig for at de tok klagen på alvor, men stusser likevel på at skader ikke blir plukket opp/ordnet ved rens. At de ikke ønsker å rense den videre pga risiko for skade på stoff er forståelig, men kanskje de burde anvende andre metoder ved rens av brudekjoler. Spesielt med tanke på den stive prisen. I tillegg var kjolen (som er stroppeløs) hengt opp etter nåler som etterlatte seg synlige spor, etter jeg hentet den for andre gang.Har ikke erfaring med dette renseriet fra før, så skal ikke si noe om kvaliteten på andre typer rens. Men jeg hadde nok ikke levert inn en dyr brudekjole her hvis jeg kunne valgt om igjen.

(1/5) Jeg hadde en svært dårlig opplevelse her! Hold unna!! Da jeg leverte inn jakken min til rens, opplevde jeg lite imøtekommenhet og dårlig kundeservice fra første blikk. Da jeg spurte om anbefaling til skredder fordi jakken trengte å sys, fikk jeg en kommentar om at “skitne jakker ikke blir sydd og ingen kommer til å sy den”. Måten dette ble sagt på var ubehagelig, nedlatende og helt unødvendig.Som kunde forventer man en respektfull tone, selv om butikken ikke kan tilby tjenesten man spør om. Denne opplevelsen gjorde at jeg ikke kommer tilbake hit, og jeg håper de tar tilbakemeldingen på alvor og jobber med kundebehandlingen.

(4/5) Hei jeg anbefaler Renseriet på Lagunen, god service og beliggenhet til renseriet! Nå er det parkering rett utenfor! Mvh Veronica

(5/5) Veldig bra sted å rense klær! God opplevelse hver gang.

(1/5) Skulle helst gitt 0 stjerner men det går jo ikke. Leverte en blazer inn på rens rett før 17.mai, og får den tilbake i akkurat samme stand som den var i når jeg leverte den. De sier at de nesten ikke klarte å få vekk noe, likevel skal de ha full betaling for forsøket. Skjønner ikke at de fortsatt eksisterer og får kunder hvis det er sånn de driver business. Når jeg ringer for å be om refusjon blir jeg møtt av en frekk og sur dame som mener at de har ikke gjort noe galt, og at det er helt normalt i bransjen og kreve full betaling uansett om man får til å rense den skikkelig eller ikke. Fraråder alle å dra hit!

(2/5) CON: Leverte to skjorter til rens og et par dager senere fikk jeg SMS om at de ikke fant den ene skjorten fordi lappen var falt av. jeg oppga hvilket merke det var og dagen etter fikk jeg melding om at de var ferdig renset klar til henting. Da jeg kom for å hente skjortene så jeg at det ikke var min skjorte de hadde funnet. Men etter litt leting så fant de omsider det de trodde var skjorten min. Jeg vet ikke om det faktisk er min skjorte men den var riktig farge og noen lunde riktig størrelse.CON: Flekker fra rundt ermene/krage var ikke helt borte.PRO: Hyggelig ansatte men synes de kunne tilbudt avslag eller noe sånt. Men dette er første gang jeg leverer noe på rens og vet egentlig ikke hva standaren er på hvor rent det blir.Konklusjon: 2+, kan gi de et forsøk til ved neste anledning.

(5/5) Hyggelige folk og god behandling. Fikset linbuksen! 🥳

(5/5) Kjempe bra service! Tusen takk.

(1/5) Meget dårlig! Fått klær tilbake med flekker flere ganger, når jeg har kommet hjem har jeg fått bort flekkene selv med sitronsepe. Gitt tilbakemelding på telefon og i butikk, fikk beskjed om å sende e-post, men ikke hørt noe.

(5/5) God kvalitet, god service, bra leveringstid

(1/5) Sendte dress på rens der jeg pekte ut flekker på både bukse og dress. Sjekket ikke dress på stedet og oppdaget når jeg var hjemme at dress var akkurat som da jeg leverte inn, fikk fjernet 1 av flere flekker. Sendte mail med bilder til renseriet men ingen respons å få.

(5/5) Bra kundeservice og raskt og enkel levering

(5/5) Topp service! Fikk renset brudekjole 😊

(5/5) Kjapt og enkelt

(5/5) Alltid rask og god levering

(1/5) kjempe dårlig service, venninnen min skulle ha rens av en bunad og hun som jobbet der var kjempe frekk og respektløs. Snakket til venninnen min som hun var dum. Brukte håndbevegelser mot hodet og skrek «hører du på meg». aldri opplevd så dårlig service. Hvis man skal oppføre seg slik ikke jobb med kundeservice.

(1/5) Forferdelig service. Ble fortalt at rensingen av jakke tok 1-2 uker maks, men fikk ikke jakken før en måned senere. I tillegg ble jakken i verre tilstand en når den ble levert. Renseriet klarte heller ikke å fjerne den flekken som var bakgrunnen til rensingen. Så tips til de som vurderer å bruke deres tjenester: Løp i den andre retningen.

(1/5) Leverte inn dress til rens, fikk den tilbake like ille som den var, om ikke verre tilstand. Forsøkte et annet renseri, og da fikk jeg tilbake en dress som var like fin som ny. Styr unna!

(5/5) Rask og god service!

(5/5) Utrolig fornøyd med servicen på renseriet Lagunen. Hyggelige og hjelpsomme ansatte. Favoritt jakken ble renset skikkelig og alle flekker jeg trodde ikke skulle gå av gikk vekk. Anbefaler 10/10!

(1/5) Dress ødelagt etter rensing, ingen tilbakemelding når melding om at dress var ferdig. Renseri vil ikke godskrive noe og nekter for at de har gjort noe feil.

(5/5) Flott arbeid, flott service, rask levering.

(5/5) Fikk det raskere enn ventet! Topp service

(1/5) Leverte inn flere dressbukser. Fortsatt flekker og smuss på de etter rens.

(5/5) Meget bra service

(5/5) Veldig bra service

(4/5) Dette renseriet har god service og vennlige ansatte. Prisene er helt ok. Anbefales

(5/5) Vedlig god service

(5/5) Bra

(5/5) Hyggelig folk, gode priser. Anbefales!

(5/5) Veldig bra

(5/5) Flotte greier 🙂

(5/5) Hyggellig hjelp

(5/5) Kjempe bra!!!

(5/5) Strålende betjening

(5/5) Flotte greier

(4/5) Hyggelig service

(5/5) Enkel levering, hyggelig personale Helt knall!

(5/5) Hei, Jeg anbefales renseriet på Lagunen. Veldig hyggelig ansatte og raskere levering. Tusen takk .